よくあるご質問
入会について
入会方法を教えてください。
ファンクラブページに表示されている「入会(ログイン)はコチラから」のボタンから進んでいただき、まずはJRID登録を行います。その後は案内に従って、お申し込みください。
JAPAN RUGBY ID(JRID)登録方法を教えてください。
登録方法にお困りの際はコチラ(JRID登録手順)をご参照ください。
無料会員とはなんですか？
メルマガやポイントサービスのみの会員カテゴリーです。その後有料会員にアップグレード手続きができます。
家族で入会する方法は？
１アカウント1名登録となりますので、メールアドレスを人数分ご用意いただき、1名ずつまずはJRIDの取得からお手続きをお願いします。
会員カテゴリーをレギュラーからゴールドに変更したい。
お申込み完了後の会員カテゴリーの変更はできません。(無料会員からのアップグレードを除く)
プレミアム会員に入会したい
プレミアム会員は150名様限定募集となり、2026-27シーズンの受付は9月2日(水)～7日(月)23:59までの受付で抽選を実施します。
追加募集無し
当選発表は9月11日(金)の予定
プレミアム会員を自動継続したい
大変申し訳ございませんがプレミアム会員は「自動継続」は受け付けておりません。プレミアム会員は150名様限定のカテゴリーとなっており、お申し込み多数の場合抽選とさせていただくためです。
高校生以下のカテゴリー(ジュニア)が選択できない
ジュニア会員は高校生以下(18歳以下)が対象となります。会員登録時の生年月日で対象年齢の方にのみ表示されるようになっております。
入会「自動継続」を設定したい
「自動継続」の設定はご自身で会員マイページ「会員登録変更」から下記期日までに行ってください。
2026-27シーズン「自動継続」設定期日：9月13日(日)23:59まで
ジュニア会員に入会していたが会員マイページで「自動継続」の設定ができない
2025-26シーズンが高校3年生(生年月日が2008年4月1日以降)だった方は2026-27シーズンは「ジュニア会員」の「自動継続」は選択できないように設定されております。改めてレギュラー等他のカテゴリーへの新規入会ご検討をお願いいたします。
特典について
入会プレゼントはいつ届きますか？
ご入会から約1か月程度でお届けとなります。(9月～10月末の早期入会の方々への発送(初回発送)は、11月下旬頃となりますのでご了承ください)
カード会員証が欲しい
カード会員証は「早期入会(10月31日まで)」のオプションで希望された場合のみ550円の追加料金で受付いたします。
早期入会ジュニア会員にはもれなくプレゼント！
選べる特典を変更したい
お申込み完了後の「選べる特典」の変更はできません。
チケットは何枚まで購入できますか？
1アカウント1試合につき、12枚/回まで購入できます。
チケット割引はいつ適用されますか？
プレミアム／ゴールド／リモート＋G／レギュラー／リモート会員の特典「ファンクラブ価格販売」は、各
試合販売開始日～キックオフ時間まで適用となります。(試合当日のチケットブースでの販売は除く)
特典のホストゲームFC招待券は入会後すぐに利用できますか？
ご入会(決済完了)後、3週間以内に「会員マイページ」の「その他の会員情報」にキャンペーンサイトURLと合わせて表示されます。表示された認証キーを使ってチケットを予約してください。
FC招待券クーポンはどのように送られてきますか？
ご入会(決済完了)後、3週間以内に「会員マイページ」の「その他の会員情報」にキャンペーンサイトURLと合わせて表示されます。表示された認証キーを使ってチケットを予約してください。
FC招待券の席と、一般販売の席で並び席を取りたい。
FC招待券の席は一般販売の席と購入の入り口が異なるため同時に購入することはできません。
ただ、以下の方法であれば、販売状況(空席状況)によって可能となります。
(例)メインSS後段の並び席(2席)をFC招待券1枚、一般販売1枚で購入したい場合
⇒まず、FC招待券のキャンペーンサイトからメインSS後段の座席を1席指定し確保する。
⇒その後、一般販売のサイトからさきほど確保した座席の隣を購入する。
ただし、FC招待券による座席の確保から一般販売のサイトで購入を行うまでの間に他のお客様が当該座席を購入された場合は、並び席での購入はできなくなります。
FC招待券の申し込みをまとめておこないたい。
お1人様ずつのお申し込みが必要となります。
ビジター(アウェイ)ゲームでFC招待券は利用できますか？
チケット特典の対象はホストゲームのみとなります。ビジターゲーム(プレーオフや入れ替え戦などのポストシーズンのチケットを含む)は、対象ホストチームのチケットサイトやチケットラグビー等からお買い求めください。
オフィシャルグッズの割引販売はありますか？
有料会員にご入会いただくと、チーム公式オンライングッズショップの商品を通常価格から 10%OFFでご購入いただけます。
なお、試合会場等の現地販売での割引販売はございませんのでご了承ください。
一部の商品やサービスは割引対象外となる場合があります。
プレミアム会員の「SteelMates感謝祭「優先」」とは？
SteelMates感謝祭へのご参加が「抽選」となった場合、抽選に応募されたプレミアム会員は「優先当選」となる特典です。SteelMates感謝祭内の各種イベント(サイン会など)の「優先権」ではありません。
