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KOBELCO

KOBELCO KOBE STEELERS

よくあるご質問

入会について

入会方法を教えてください。

ファンクラブページに表示されている「入会(ログイン)はコチラから」のボタンから進んでいただき、まずはJRID登録を行います。その後は案内に従って、まずは入会を希望される会員カテゴリー「ゴールド」「レギュラー」「リモート」「ジュニア」「無料」を選択し、お申し込みください。(プレミアム会員抽選受付期間は「プレミアム会員」申込窓口のみ表示されます。)

JAPAN RUGBY ID(JRID)登録方法を教えてください。

登録方法にお困りの際はコチラ(JRID登録手順)をご参照ください。

無料会員とはなんですか?

メルマガやポイントサービスのみの会員カテゴリーです。その後有料会員にアップグレード手続きができます。

「更新」したい

神戸スティーラーズファンクラブは毎年入会手続きをお願いしており、「自動更新」はありません。2024-25シーズンは新たに入会前に「JAPAN RUGBY ID」の取得が必要となりました。

家族で入会する方法は?

1アカウント1名登録となりますので、メールアドレスを人数分ご用意いただき、1名ずつまずはJRIDの取得からお手続きをお願いします。

会員カテゴリーをレギュラーからゴールドに変更したい。

お申込み完了後の会員カテゴリーの変更はできません。(無料会員からのアップグレードを除く)

プレミアム会員に入会したい

プレミアム会員は100名様限定抽選となっており、抽選受付は「9月13日(金)~23日(月祝)」に行いました。(受付は終了しております)

高校生以下のカテゴリーが選択できない。

ジュニア会員は高校生以下(19歳以下)が対象となります。会員登録時の生年月日で対象年齢の方にのみ表示されるようになっております。

特典について

入会プレゼントはいつ届きますか?

下記予定をご参照ください。

  • 10月末日までに早期入会された方 11月中に発送
  • 11月1日~19日に入会された方 12月10日前後発送

  • 11月20日~12月3日に入会された方 12月中旬発送
    (※12月29日ホストゲーム開幕戦までにお届け可)
  • 12月4日~12月10日に入会された方 12月末発送
  • 12月11日~24日に入会された方 2025年1月10日前後発送
    (※1月19日ホストゲームまでにお届け可)
  • 12月25日~2025年1月7日に入会された方 2025年1月末発送
  • 2025年1月8日以降に入会された方 ご入会から30日前後で発送

プレミアム会員に入会したい

プレミアム会員は100名様限定抽選となっており、抽選受付は「9月13日(金)夕方頃~23日(月祝)」に行います。(それ以降の受付は不可)

カード会員証がやっぱりほしい(申込時にはオプション選ばなかった)

カード会員証は入会申込時に希望された場合のみ550円の追加料金で受け付けておりました。後日発行を希望される場合は発行手数料1,650円で発行が可能です。希望される場合は事務局にご連絡ください。

選べる特典を変更したい

お申込み完了後の「選べる特典」の変更はできません。

チケットは何枚まで購入できますか?

1アカウント1試合につき、12枚/回まで購入できます。

チケット割引はいつ適用されますか?

プレミアム会員/ゴールド会員/レギュラー会員/リモート会員の特典「チケット10%割引」は、各試合販売開始~キックオフ時間まで適用となります。
(当日のチケットブースでの販売は除く)

特典のホストゲームFC招待券は入会後すぐに利用できますか?

すぐにはご利用いただけません。招待券の送付はご入会(決済完了)後、3週間程度お時間いただきます。

FC招待券はどのように送られてきますか?

ご入会(決済完了)後、3週間以内にご登録のメールアドレスに「クーポンコード」を送信します。その「クーポンコード」を使って、各会員カテゴリーのキャンペーンサイトから観戦希望の試合チケットを取得してください。

FC招待券の席と、一般販売の席で並び席を取りたい。

FC招待券の席は一般販売の席と購入の入り口が異なるため同時に購入することはできません。
ただ、以下の方法であれば、販売状況(空席状況)によって可能となります。

(例)メインSS前段の並び席(2席)をFC招待券1枚、一般販売1枚で購入したい場合

⇒まず、FC招待券のキャンペーンサイトからメインSS前段の座席を1席指定し確保する。
⇒その後、一般販売のサイトからさきほど確保した座席の隣を購入する。

ただし、FC招待券による座席の確保から一般販売のサイトで購入を行うまでの間に他のお客様が当該座席を購入された場合は、並び席での購入はできなくなります。

FC招待券の申し込みをまとめておこないたい。

お1人様ずつのお申し込みが必要となります。

ビジター(アウェイ)ゲームでFC招待券は利用できますか?

チケット特典の対象はホストゲームのみとなります。ビジターゲームのチケットは、対象ホストチームのチケットサイトやチケットラグビー等からお買い求めください。

プレミアム会員の「SteelMates感謝祭「優先」」とは?

SteelMates感謝祭へのご参加が「抽選」となった場合、抽選に応募されたプレミアム会員は「優先当選」となる特典です。SteelMates感謝祭内の各種イベント(サイン会など)の「優先権」ではありません。

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